Πολιτική Πληρωμών eShop

Τελευταία ενημέρωση: 15-09-2024

Η παρούσα πολιτική πληρωμών διευκρινίζει τους αποδεκτούς τρόπους πληρωμής, τις διαδικασίες επεξεργασίας πληρωμών και τις εγγυήσεις ασφαλείας για τους πελάτες του eShop μας. Η πληρωμή αποτελεί βασικό μέρος της διαδικασίας αγοράς, και δεσμευόμαστε να εξασφαλίζουμε τη μέγιστη ασφάλεια και διαφάνεια.

1. Αποδεκτοί Τρόποι Πληρωμής

Στο eShop μας προσφέρουμε πολλούς τρόπους πληρωμής για την εξυπηρέτησή σας. Αυτοί περιλαμβάνουν:

• Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, MasterCard, American Express κλπ.).
• PayPal: Μπορείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμές με τον λογαριασμό σας στο PayPal.
• Αντικαταβολή: Πληρωμή κατά την παράδοση των προϊόντων (ισχύει μόνο για συγκεκριμένες περιοχές και με επιπλέον χρέωση).
• Τραπεζική Κατάθεση: Δυνατότητα πληρωμής μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον εταιρικό μας λογαριασμό.
• Apple Pay/Google Pay: Δεχόμαστε πληρωμές μέσω ψηφιακών πορτοφολιών εάν είναι διαθέσιμα.

2. Ασφάλεια Πληρωμών

Η ασφάλεια των πληρωμών σας είναι προτεραιότητά μας. Για τον σκοπό αυτό:

• Όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές επεξεργάζονται μέσω ασφαλών πλατφορμών πληρωμών με κρυπτογράφηση SSL για να προστατεύουμε τις πληροφορίες της κάρτας σας.
• Δεν διατηρούμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών στους διακομιστές μας.
• Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες 3D Secure για επιπλέον επαλήθευση κατά την ολοκλήρωση της συναλλαγής με κάρτα.

3. Διαδικασία Πληρωμής

Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, ακολουθεί η εξής διαδικασία πληρωμής:

• Επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής που σας εξυπηρετεί από τις διαθέσιμες επιλογές.
• Με την ολοκλήρωση της πληρωμής, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της παραγγελίας σας.
• Σε περίπτωση αποτυχίας πληρωμής, θα ενημερωθείτε άμεσα και θα σας ζητηθεί να επαναλάβετε τη διαδικασία ή να επιλέξετε άλλο τρόπο πληρωμής.

4. Ακυρώσεις και Επιστροφές Χρημάτων

Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας ή επιστροφής προϊόντος, ισχύουν τα εξής:

• Ακυρώσεις: Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της, χωρίς καμία επιβάρυνση.
• Επιστροφές: Εάν επιθυμείτε επιστροφή προϊόντος, τα χρήματά σας θα επιστραφούν στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
• Ο χρόνος επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμής, συνήθως από 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες.

5. Καθυστερήσεις ή Αποτυχίες Πληρωμών

Εάν παρουσιαστούν προβλήματα κατά την επεξεργασία της πληρωμής σας, παρακαλούμε να:

• Ελέγξετε την ισχύ και τα όρια της κάρτας σας.
• Επικοινωνήσετε με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας.
• Επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να σας καθοδηγήσουμε.

6. Πολιτική Αντικαταβολής

Η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας και υπόκειται σε περιορισμούς περιοχών ή πρόσθετες χρεώσεις. Το ποσό πληρώνεται απευθείας στον ταχυμεταφορέα κατά την παράδοση των προϊόντων.

7. Αλλαγές στην Πολιτική Πληρωμών

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την πολιτική πληρωμών όποτε κρίνεται απαραίτητο. Οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιεύεται στον ιστότοπό μας με την ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης.

8. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους τρόπους πληρωμής ή άλλα οικονομικά ζητήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας:

• Email: admin@tamiakasistimata.gr
• Τηλέφωνο: 210-4631396